REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

obowiązujący w sklepie wczesnytrener.com

1. Dane Sprzedawcy i postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji w sklepie internetowym wczesnytrener.com.
2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów prezentowanych na stronie, w szczególności odzieży i akcesoriów.
3. Regulamin jest udostępniany klientowi przed złożeniem zamówienia w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
4. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

2. Produkty i ceny

1. Najważniejsze cechy produktu, dostępne rozmiary, warianty i cena znajdują się na stronie danego produktu.
2. Ceny są podawane w euro (EUR) i są cenami końcowymi dla klienta.
3. Sprzedawca korzysta z belgijskiego systemu zwolnienia z VAT dla małych przedsiębiorstw.
4. Cena produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danej ofercie wskazano inaczej.
5. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę produktów oraz koszt dostawy, jest wyświetlana przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
6. Zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Niewielkie różnice w odwzorowaniu kolorów mogą wynikać z ustawień ekranu klienta.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu przez całą dobę.
2. Klient wybiera produkt i jego wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera metodę płatności i dostawy, akceptuje regulamin oraz zatwierdza zamówienie.
3. Klient jest zobowiązany podać kompletne i prawidłowe dane, w szczególności prawidłowy adres dostawy i adres e-mail.
4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie lub przyjęcie do realizacji.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Jeżeli produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta i zwróci otrzymaną płatność za niezrealizowaną część zamówienia.

4. Płatności

1. Klient może skorzystać z metod płatności widocznych podczas składania zamówienia, w szczególności:
   • płatności internetowej obsługiwanej przez Stripe,
   • przelewu bankowego na rachunek Sprzedawcy.
2. Przy wyborze przelewu bankowego dane do płatności są przekazywane klientowi po złożeniu zamówienia.
3. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia oraz imię i nazwisko klienta.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

5. Dostawa

1. Zamówienia są dostarczane do krajów i za pomocą metod dostawy dostępnych w koszyku.
2. Przewidywany termin nadania przesyłki wynosi od 2 do 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
3. Termin doręczenia przez przewoźnika jest niezależny od terminu nadania i może zależeć od kraju dostawy, wybranej usługi oraz okoliczności po stronie przewoźnika.
4. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta z chwilą jego fizycznego otrzymania przez konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
6. W razie widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się wykonanie zdjęć opakowania i produktu oraz możliwie szybki kontakt ze Sprzedawcą. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta.

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@wczesnytrener.com. Może skorzystać z formularza znajdującego się na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Po poinformowaniu Sprzedawcy o odstąpieniu produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od przesłania oświadczenia.
4. Do czasu uruchomienia osobnej obsługi zwrotów dla innych krajów produkty należy odsyłać na adres:

   Mateusz Wczesny – PROCES

   Wingenestraat 46

   9880 Aalter

   Belgia

5. Przed nadaniem przesyłki zwrotnej zalecany jest kontakt ze Sprzedawcą w celu potwierdzenia właściwego adresu i otrzymania instrukcji zwrotu.
6. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy.
7. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
8. Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej dla danego zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
9. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do produktu wykonanego według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanego.

7. Reklamacje i ustawowa gwarancja zgodności

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów.
2. W przypadku nowych towarów konsumpcyjnych ustawowa gwarancja zgodności obowiązuje co do zasady przez 2 lata od dostarczenia produktu.
3. Reklamację można zgłosić na adres e-mail: kontakt@wczesnytrener.com.
4. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać numer zamówienia, opis problemu, datę jego zauważenia, zdjęcia produktu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Brak części tych informacji nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji.
5. W przypadku niezgodności produktu z umową konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w określonych sytuacjach obniżenia ceny albo rozwiązania umowy.
6. Uzasadnione koszty związane z doprowadzeniem produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Mateusz Wczesny.
2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych i księgowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zostaną opisane w odrębnej Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

9. Skargi dotyczące działania sklepu

1. Uwagi i problemy techniczne dotyczące działania sklepu można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@wczesnytrener.com.
2. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia rzetelnie i bez zbędnej zwłoki.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Przed skierowaniem sprawy do podmiotu zewnętrznego klient powinien podjąć próbę rozwiązania problemu bezpośrednio ze Sprzedawcą.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym zwrócić się do belgijskiego Consumer Mediation Service (Service de Médiation pour le Consommateur / Consumentenombudsdienst), Boulevard du Roi Albert II 8, box 1, 1000 Brussels, Belgia.
3. Informacje o procedurze i formularz zgłoszeniowy znajdują się na stronie: consumerombudsman.be.
4. Skorzystanie z mediacji jest dobrowolne i nie pozbawia konsumenta prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu.

11. Postanowienia końcowe

1. Do umowy stosuje się prawo belgijskie.
2. Wybór prawa belgijskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego miejsca zamieszkania.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa belgijskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
4. Do danego zamówienia stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną przez klienta w chwili składania zamówienia.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.